Política de Privacidad de Stake.com

Stake.com recopila distintos tipos de datos personales con el fin de prestar sus servicios de manera adecuada y segura. A continuación se detallan las categorías de información que pueden ser solicitadas y los motivos de su recopilación.

Tipos de datos recopilados

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal o de residencia
• Información de identidad (documento de identidad, pasaporte u otro documento oficial)
• Datos de pago y transacciones financieras
• Dirección IP y datos de navegación

Finalidad de la recopilación

Los datos personales son recopilados para:

• Verificar la identidad del usuario y cumplir con los requisitos legales de prevención del lavado de activos (AML)
• Gestionar la cuenta del usuario y los servicios asociados
• Procesar transacciones y pagos de forma segura
• Dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes en Chile, incluyendo la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones

Medidas de protección

Stake.com aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a la información según roles y funciones
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar incidentes de seguridad
• Procedimientos internos de gestión de incidentes

Derechos del usuario

Todo usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que Stake.com conserva sobre él
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de sus datos, en los casos que la ley lo permita
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del procesamiento realizado con anterioridad

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con el equipo de soporte a través de los canales habilitados en el sitio web.

La información personal recopilada por Stake.com es utilizada exclusivamente para finalidades legítimas, específicas y declaradas. A continuación se describen los usos principales:

• Gestión de cuenta y servicios: Los datos permiten crear, mantener y administrar la cuenta del usuario, así como prestar los servicios contratados de forma adecuada.
• Procesamiento de transacciones: La información financiera se utiliza para gestionar depósitos, retiros y otras operaciones económicas de manera segura.
• Mejora de servicios: Los datos de uso y navegación permiten identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario dentro de la plataforma.
• Comunicaciones y marketing: Con el consentimiento previo del usuario, Stake.com puede enviar comunicaciones sobre promociones, actualizaciones y novedades relevantes. El usuario puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
• Análisis y estadísticas: La información agregada y anonimizada se emplea para realizar análisis de comportamiento y generar estadísticas internas.
• Cumplimiento legal y regulatorio: Los datos son tratados cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o normativas aplicables en Chile.

Todo procesamiento de datos personales se realiza de forma lícita, leal y transparente, en estricto cumplimiento de la normativa vigente.

Stake.com pone a disposición de sus usuarios mecanismos para gestionar sus datos personales de manera sencilla y oportuna.

Acceso a los datos

El usuario puede solicitar en cualquier momento un informe detallado de los datos personales que Stake.com conserva sobre él. Esta solicitud puede realizarse a través del área de soporte o de los canales de contacto disponibles en el sitio web.

Corrección de información

En caso de que los datos registrados sean incorrectos, incompletos o desactualizados, el usuario puede solicitar su rectificación. Stake.com procesará esta solicitud en un plazo razonable, sujeto a la verificación de identidad correspondiente.

Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recopilados
• El usuario retire su consentimiento y no exista otra base legal para el procesamiento
• Los datos hayan sido tratados de manera contraria a la normativa aplicable

Sin embargo, Stake.com puede conservar ciertos datos cuando así lo exijan obligaciones legales, regulatorias o de prevención del fraude.

Consentimiento sobre verificaciones y datos de pago

Al utilizar los servicios de Stake.com, el usuario acepta que su información pueda ser sometida a controles de seguridad y verificaciones de identidad. Del mismo modo, consiente que los datos de pago sean procesados por los proveedores de servicios financieros habilitados, quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad y confidencialidad.

Stake.com es una plataforma de entretenimiento en línea destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios por parte de menores de edad no está permitido bajo ninguna circunstancia.

Verificación de edad

Stake.com aplica procedimientos de verificación de identidad para confirmar que los usuarios cumplen con el requisito de edad mínima. No obstante, sin la presentación de documentación oficial, el operador no puede garantizar de forma absoluta la verificación de la edad de todas las personas que accedan al sitio.

Eliminación de datos de menores

En caso de que un padre, madre o tutor legal identifique que un menor de edad ha creado una cuenta o ha proporcionado datos personales en Stake.com, deberá comunicarlo de inmediato al equipo de soporte. Stake.com procederá a:

• Suspender la cuenta de forma inmediata
• Eliminar los datos personales del menor de sus registros
• Anular cualquier transacción que hubiera sido realizada

Stake.com alienta a los adultos responsables a supervisar el uso que los menores hacen de los dispositivos y plataformas en línea, y a utilizar herramientas de control parental cuando sea pertinente.

En razón de la naturaleza global de sus operaciones, Stake.com puede transferir o almacenar datos personales en servidores o sistemas ubicados fuera de Chile, en países donde operan sus socios tecnológicos, proveedores de servicios y colaboradores comerciales.

Consentimiento del usuario

Al utilizar los servicios de Stake.com, el usuario acepta expresamente que sus datos personales puedan ser procesados en jurisdicciones distintas a Chile. Estas transferencias se realizan con el propósito de prestar los servicios contratados de forma eficiente y segura.

Garantías de confidencialidad

Stake.com exige a todos sus socios y proveedores que adopten medidas adecuadas para proteger la confidencialidad e integridad de los datos personales transferidos. Los acuerdos suscritos con terceros contemplan cláusulas de protección de datos alineadas con los estándares internacionales aplicables.

En ningún caso la transferencia internacional de datos implica una reducción del nivel de protección garantizado por la presente política.

La presente política de privacidad constituye un documento de carácter legal que puede modificar el alcance o los efectos de las normas generales aplicables a la relación entre Stake.com y sus usuarios.

Este aviso legal entra en vigor desde el momento en que el usuario acepta la política de privacidad, ya sea mediante firma electrónica, marcación de casilla de aceptación, o cualquier otro acto de adhesión equivalente reconocido en el proceso de registro o uso del sitio web.

Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de esta política antes de aceptarla, dado que su aceptación implica el pleno conocimiento y consentimiento respecto a los términos aquí descritos.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por un sitio web. Stake.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la plataforma.

Finalidades del uso de cookies

• Estadísticas: Recopilación de datos agregados sobre el uso del sitio con el fin de analizar el rendimiento y el comportamiento general de los usuarios.
• Análisis de comportamiento: Seguimiento de patrones de navegación para comprender cómo los usuarios interactúan con las distintas secciones del sitio.
• Personalización: Adaptación del contenido y las preferencias del usuario según su historial de navegación dentro de la plataforma.
• Mejora del sitio: Identificación de errores, áreas de bajo rendimiento y oportunidades de optimización técnica.

Período de retención

Las cookies almacenadas en el dispositivo del usuario tienen un período de retención de hasta 12 meses, transcurrido el cual son eliminadas automáticamente.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento correcto de algunas funcionalidades del sitio.

El acceso y uso de los servicios de Stake.com implica la aceptación plena e incondicional de los términos establecidos en la presente política de privacidad. Esta aceptación se produce en el momento en que el usuario se registra en la plataforma, o bien al continuar navegando por el sitio web una vez que la política ha sido puesta a su disposición.

La versión vigente de esta política es la que se encuentra publicada en el sitio web en el momento del acceso del usuario. Stake.com se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política cuando lo considere necesario, con el fin de reflejar cambios en la legislación aplicable, en sus prácticas de tratamiento de datos o en los servicios ofrecidos.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cualquier modificación. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de una nueva versión constituirá la aceptación de dicha versión actualizada.

Stake.com puede compartir datos personales de sus usuarios con terceros en circunstancias específicas y siempre dentro de un marco legal y transparente.

Casos en que se comparte información

• Requerimientos legales: Cuando una autoridad competente, un organismo regulador o un tribunal lo requiera conforme a la legislación chilena o internacional aplicable.
• Resolución de disputas: En el contexto de procedimientos arbitrales, judiciales o administrativos en los que sea necesario aportar información.
• Acuerdos con proveedores: Cuando terceros presten servicios esenciales en nombre de Stake.com, tales como procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad o servicios de análisis.

Identificación de terceros

Los terceros con quienes se comparte información están identificados, en la medida de lo posible, en el sitio web. En los casos en que no sea factible enumerarlos de forma exhaustiva, Stake.com informará al usuario sobre la finalidad y el alcance del intercambio de datos antes de que este se produzca.

Consentimiento del usuario

Al proporcionar sus datos personales en la plataforma, el usuario consiente que estos puedan ser compartidos con terceros bajo las condiciones descritas en esta sección. Dicho consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, aunque ello puede limitar el acceso a ciertos servicios.

El sitio web de Stake.com puede contener enlaces a sitios web externos que no son operados ni controlados por Stake.com. Estos enlaces se incluyen con fines informativos o de conveniencia para el usuario.

Cada sitio web externo cuenta con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, por las cuales Stake.com no asume ningún tipo de responsabilidad. El tratamiento de datos personales que realicen dichos sitios es de exclusiva responsabilidad de sus respectivos operadores.

Se recomienda a los usuarios actuar con precaución al acceder a sitios externos y revisar las políticas de privacidad de cada sitio antes de proporcionar cualquier dato personal. Stake.com no puede garantizar el nivel de protección de datos aplicado por sitios web de terceros.